(Suite des "14 idées à retenir" tirées du livre "Piloter par les processus")

Affirmation, on ne peut plus banale, et pourtant ...

La pratique montre que cela ne va pas de soi et que bien souvent, au sein des entreprises, fleurissent différents référentiels de processus, tous largement justifiés par leurs concepteurs, mais tous différents les uns des autres.

Pour illustrer ce propos et c’est l’exemple le plus fréquent, on peut trouver au sein d’une entreprise un référentiel des processus « classique » et orienté « clients » et un autre construit pour répondre aux besoins réglementaires et notamment se conformer aux obligations en matière de risques opérationnels.

(Suite des "14 idées à retenir" tirées du livre "Piloter par les processus")

Notre conviction profonde est que, partant de ses propres caractéristiques, de sa culture, des moyens dont elle dispose, des objectifs visés, chaque entreprise se doit, en s’appuyant sur les différents ingrédients que nous avons développés, de bâtir son modèle, son organisation.