www.allaboutbpm.com et Bonitasoft, éditeur de l'outil BPM Bonita Open Solution (modélisation et exécution de processus) ont collaboré pour formaliser ce processus d'évaluation périodique du personnel de l'entreprise.
Les éléments modélisés dans ce document ont été réalisées avec l'outil Bonita Open Solution qui est à même d'automatiser toutes les étapes de ce processus.
Objectif du processus "Evaluation périodique du personnel"
Les objectifs associés à une optimisation du processus d'évaluation des collaborateurs sont généralement les suivants :
- Disposer de collaborateurs motivés.
- Tirer profit sur la durée des compétences et des potentiels de chaque collaborateur.
- Maîtriser le taux de rotation.
Les objectifs associés à la maîtrise de ce processus sont généralement les suivants :
- S’assurer que les collaborateurs sont évalués selon la politique définie par l’entreprise en fonction du poste occupé.
- S’assurer que tous les collaborateurs sont évalués.
- Harmoniser les dispositifs d’évaluation.
- Disposer d’une documentation exhaustive des évaluations.
- Renforcer l’image de l’entreprise vis a vis des collaborateurs.
Périmètre du processus d'évaluation des collaborateurs
Le processus d'évaluation se décompose en 4 sous processus :
- Organiser les campagnes d’évaluation
- Planifier et réaliser les entretiens d’évaluation
- Clôturer les évaluations et diffuser les résultats
- Évaluer et améliorer les campagnes d’évaluation
Ces quatre sous-processus permettent de mettre en oeuvre un cycle d'amélioration continue du processus.
Contenu du référentiel processus "Évaluation du personnel"
- Principaux indicateurs de performance (KPI) : Respect du planning des évaluations, Exhaustivité de la documentation des entretiens, etc…
- Bonnes pratiques / Facteurs clefs de succès du processus d'évaluation : Disposer d’une grille de qualification des profils, Collecter objectivement les données permettant de calculer les indicateurs de performance quantitatifs, etc
- Principaux risques et dispositifs de contrôles associés au processus : Insatisfaction des collaborateurs, non prise en compte des impacts des évaluations sur le cadre contractuel de la relation entre l’entreprise et son collaborateur, subjectivités des évaluations, etc.
Structure du référentiel processus
Ce document respecte une structure type proposée par www.allaboutbpm.com pour décrire un processus :
- Périmètre et objectifs du processus.
- Modalités de pilotage du processus : indicateurs de performance (KPI) en lien avec les objectifs, Facteurs clefs de succès, Principales règles de gestion.
- Rôles et responsabilités.
- Composants SI en support du processus.
- Risques associés au processus et dispositif de contrôle. Description détaillée des différentes étapes du processus.
